📄 Condiciones Generales de la Tienda Online
1. Identificación del vendedor
- Nombre o razón social: Sara Barroso Miñana
- NIF/CIF: 29614643
- Domicilio: C/Hornillos 15, 21400, Ayamonte, Huelva
- Correo electrónico: info@ploopishop.com
2. Productos
La tienda online ofrece productos elaborados por Ploopi, detallados con sus características, precios y disponibilidad en la página web.
3. Precios y formas de pago
- Los precios indicados incluyen IVA.
- El pago puede realizarse mediante las siguientes formas seguras: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, Bizum y PayPal.
- El pago se realiza en el momento de la compra.
4. Envío
- Tiempo de preparación: Nuestros productos son personalizados, por lo que el tiempo total de entrega incluye:
- Fabricación: entre 4 y 5 días laborables.
- Envío: entre 48 y 72 horas para envíos nacionales (Otros destinos entre 2- 15 días, según destino y aduanas).
- En total, recibirás tu pedido en un plazo estimado de 6 a 8 días laborables, dependiendo del método de envío elegido y la dirección de entrega.
- Gastos de envío: Los pedidos se enviarán por el medio de transporte más adecuado en cada momento, teniendo en cuenta destino, volumen y peso. Los gastos de envío aparecerán en el carrito, variando según el destino y el peso del pedido.
- Aranceles y derechos de aduana: Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debido a trámites de aduanas.
5. Cambios y devoluciones
- Acepto cambios: No se aceptan cambios de productos personalizados, debido a la naturaleza de estos artículos, salvo que lleguen dañados o defectuosos. En caso de incidencias, ponte en contacto conmigo en las 24 horas posteriores a la entrega y devuelve los artículos en un plazo máximo de 3 días posteriores a la entrega.
- No acepto devoluciones ni cancelaciones: Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido.
- No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos: Debido a la naturaleza de estos artículos, salvo que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:
- Pedidos personalizados.
- Productos perecederos (como comida o flores).
- Descargas digitales.
- Artículos íntimos (por motivos de salud o higiene).
- Artículos en oferta.
- Condiciones de devolución: Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
6. Garantías
- Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa vigente.
- En caso de productos defectuosos, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en Política de Privacidad – Ploopi.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Huelva.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos a info@ploopishop.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.